よくあるご質問

Q. 注文受付の締切時間を教えてください。

A. FAXによるご注文は、14:00
MD-Netによるご注文は、14:30
※ 14:30までにVANセンターへの送信をお願い致します
※ MD-Netの発注数量は弊社の販売単位となりますのでご注意ください

但し、不織布及びシャープセーフ製品の当日出荷をご希望の場合は締切時間が次の通りとなります。
FAXによるご注文は、10:30
MD-Netによるご注文は、11:00
※ 11:00までにVANセンターへの送信をお願い致します
尚、一部の不織布製品は当日出荷されないものもあります。

Q. 注文書を送付するFAX番号を教えてください。

A. FAX : 0120-922-435 (受注受付)

Q. 配送に使用する運送便を教えてください。

A. 不織布及びシャープセーフ製品はアロー便、その他の製品は日通航空便で出荷いたします。
尚、配送の都合上一部異なる場合もあります。

Q. 製品の出荷元(倉庫の所在地)を教えてください。

A. 不織布製品は愛知県小牧市及び愛媛県新居浜市が中心ですが、一部製品は広島県広島市、愛媛県四国中央市、福岡県北九州市から出荷いたします。

Q. 修理、保守点検の問合せ先を教えてください。

A. サービスセンターにお問い合わせください。
TEL : 0120-911-887  (受付時間 : 平日 9:00 ～ 17:00)

Q. 修理部品の注文方法を教えてください。

A. 修理部品につきましては通常製品のご注文とは別の取り扱いとなります。
弊社営業担当者または営業所へお問い合わせください。

Q. 添付文書を入手する方法を教えてください。

A. 独立行政法人医薬品医療機器総合機構（PMDA）に主要製品の添付文書を公開しております。
下記のホームページにてご確認ください。検索に必要な『販売名』はカタログに掲載されています。
検索はこちらへ