Die Ist-Situation
Die Ist-SituationDas deutsche Gesundheitssystem durchläuft signifikante Veränderungsprozesse. Sie stellen sich einem durch Kostendruck und Investitionskürzungen erzeugten Umbruch der Krankenhauslandschaft durch ein klares Kostenmanagement, bei dem Wirtschaftlichkeit und Wertschöpfung im Mittelpunkt stehen müssen. Gleichzeitig kann die Zukunft nur durch ein aktives Beziehungsmanagement zu den Patienten, die sich heute immer deutlicher auch als Kunden verstehen, gesichert werden.
Wesentliche Verantwortung für die Patientenzufriedenheit tragen die Mitarbeiter Ihres Hauses. Somit wird die Leistungsaktivierung eines ebenfalls zufriedenen und motivierten Krankenhauspersonals zukünftig die Effizienz Ihrer täglichen Arbeit noch stärker beeinflussen.
